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返品・交換について

●返品

不良品やご注文と異なる商品が到着した場合は、返品・交換をいたします。

商品到着後7日以内にお電話又はメールにてご連絡ください。

在庫がある場合は新しい商品と交換いたします。

在庫がない場合は生産又はご返金いたします。

※生産の場合、2〜3ヶ月ほどお時間を頂戴いたします。


●サイズ交換

お客様のご都合によるサイズ違いでの返品は承っておりません。

商品到着後7日以内にお電話又はメールにてご連絡ください。

ご希望サイズの在庫がある場合は交換いたします。

ご希望サイズの在庫がない場合は生産になりますので2〜3ヶ月ほどお時間を頂戴いたします。

品番によっては生産ができないものもございますので、ご連絡の際に別途ご案内いたします。

交換の際の往復送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。


以下の条件に当てはまる場合は、返品・交換は一切承っておりません。

*イメージ差異などのお客様のご都合の場合

*一度ご使用になられた商品

*お届けから8日以上経過した場合

*商品のタグや付属品を紛失された場合

*修理・破損・汚損された商品


商品やサイズについての不明点は、お電話又はメールにてお気軽にお問い合わせください。

※接客中はお電話に出られないことがございます。

恐れ入りますがお時間をあけ、改めてお電話をお掛けいただくかメールにてご連絡ください。


Tel:03-3716-2983(Lady's)

Tel:03-5734-1633(Men's)

Mail:info@chausser.net

配送について

お買い上げ金額が30,000円(税込)以上の場合は、送料無料で配送いたします。

商品の発送につきましては、カード会社の承認後又は銀行振込の場合は入金確認後3営業日以内に迅速に対応させていただきますが、年末年始や繁盛期などは上記日程以上にお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。


[佐川急便]

送料

・北海道 900円(税込)

・本州 700円(税込)

・九州 900円(税込)

・沖縄 2200円(税込)

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