【返品・交換の手順】

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより、ご注文番号とご希望内容をご入力いただき送信してください。お問い合わせ窓口にて内容を確認後、今後の手順をご連絡いたします。

※内容によってはお返事にお時間をいただく場合がございます。

◼︎  返品

・お客様都合による返品は承っておりません。

※サイズは慎重にお選びください。サイズにお困りの場合はこちらをご覧ください。

・不良品やご注文と異なる商品が到着した場合は返品・交換対応をさせていただきます。その際の送料は弊社にて負担いたします。

・在庫状況により交換品のご用意がない場合は再入荷をお待ちいただくか、再入荷予定のない商品は生産または返品とさせていただきます。

                        

◼︎ サイズ交換

・屋内でご試着された未使用品に限りサイズ交換を承ります。

・在庫状況により交換品のご用意がない場合は再入荷をお待ちいただくか、再入荷予定のない商品は生産または返品とさせていただきます。

・送料につきましては、初回注文のサイズ交換の場合はご返送時のみお客様ご負担、2回目以降のご注文は往復分お客様ご負担をお願いいたします。

なお、以下の場合は返品・交換を承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。

・商品到着後8日以上経過した場合

・屋外で履かれた商品

・ご試着時のキズや履き皺で弊社が再販不可と判断した場合

・靴箱・タグ・付属品を紛失してしまった商品

・修理、破損、汚損された商品

・返送時に靴箱へ直接配送伝票を貼付している場合

・事前に弊社へのご連絡がなく、商品が返送された場合